배송 과정에서 파손된 경우, 제품을 수령하신 지 7일 이내에 Q&A 게시판 또는 고객상담실(070-4946-6090)로 문의 주시면 제품을 재 배송해 드리고 있으며, 재배송된 제품을 받으실 때 파손된 제품을 맞교환하시면 됩니다. 하지만 제품 배송 중 파손이 아닌 고객님의 취급 부주의로 인한 파손일 경우에는 교환 및 환불이 불가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.